কার্যকর তারিখ: ৮ জুলাই ২০২৫

TuneUP IT আমরা,আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। এই প্রাইভেসি পলিসিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সংরক্ষণ করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট https://tuneupit.com ব্যবহার করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালার শর্ত মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন:

  • নাম
  • ইমেইল ঠিকানা
  • ফোন নম্বর
  • ঠিকানা
  • পেমেন্ট তথ্য (যদি থাকে)
  • অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য যা সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়

ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • আইপি ঠিকানা
  • ব্রাউজার টাইপ ও ভার্সন
  • আপনি ওয়েবসাইটে যে পেজ গুলো দেখেছেন
  • ভিজিটের তারিখ ও সময়
  • ডিভাইসের তথ্য (যেমন অপারেটিং সিস্টেম)

তৃতীয় পক্ষের সামাজিক মাধ্যম তথ্য

যদি আপনি Google, Facebook, Instagram, Twitter বা LinkedIn ব্যবহার করে লগইন করেন, তবে আমরা সেখান থেকে প্রোফাইল তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • আমাদের সেবা প্রদানে এবং রক্ষণাবেক্ষণে
  • আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ও গ্রাহক সেবা দিতে
  • লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • আপনাকে খবর, অফার ও আপডেট পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)
  • আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা উন্নত করতে
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও প্রতিরোধে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে

৩. তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্র

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে শেয়ার করতে পারি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে: যাঁরা আমাদের সেবা চালাতে সাহায্য করে
  • ব্যবসায়িক লেনদেনে: মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন মেনে চলার জন্য
  • আপনার সম্মতিতে: যেখানে আপনি অনুমতি দিয়েছেন

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত তথ্য প্রদানে। আপনি ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন বা আইন অনুযায়ী প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি। প্রয়োজন শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৬. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার দেশের আইনের ভিত্তিতে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে পারা
  • তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা সীমিত করা
  • অনুমতি প্রত্যাহার করা
  • ডেটা প্রোটেকশন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানো

এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি এমন তথ্য সংগ্রহের তথ্য পাই, তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে এবং সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

১০. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে, যাদের গোপনীয়তা নীতিমালার জন্য আমরা দায়ী নই।

১১. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময় সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের সময় ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে নিয়মিত পাতা পর্যালোচনা করুন।

১২. 💳 পেমেন্ট ও রিফান্ড

সেবার মূল্য সাইটে বা কোটেশনে উল্লেখ থাকে। কাজ শুরু হওয়ার আগে পেমেন্ট দিতে হবে, যদি আলাদা কিছু না বলা হয়।
আমাদের রিফান্ড পলিসি অনুসরণ করা হবে, বিস্তারিত জন্য দেখুন রিফান্ড পলিসি।

১৩. যোগাযোগ করুন

যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন:

Effective Date: 08 July 2025

At TuneUp IT we, your privacy is our priority. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website https://tuneupit.com and use our services. By accessing or using our services, you agree to the terms of this Privacy Policy.

1. Information We Collect

Personal Information

We may collect personal information that you voluntarily provide to us, including but not limited to:

  • Name
  • Email address
  • Phone number
  • Billing and shipping address
  • Payment details (if applicable)
  • Other information necessary to provide you with our services

Usage Data

Automatically collected data when you use our services, such as:

  • IP address
  • Browser type and version
  • Pages you visit on our site
  • Time and date of your visit
  • Device information (e.g., operating system, device type)

Social Media Data

If you log in or register via third-party social media platforms like Google, Facebook, Instagram, Twitter, or LinkedIn, we may collect profile information from those services.

2. How We Use Your Information

We use your information to:

  • Provide, operate, and maintain our services
  • Manage your account and provide customer support
  • Process transactions and send related information
  • Send promotional materials, updates, and offers (with your consent)
  • Improve our website, products, and services
  • Detect, prevent, and address technical issues or fraud
  • Comply with legal obligations and enforce our policies

3. Sharing Your Information

We do not sell your personal information. We may share your data with:

  • Service Providers: Trusted partners who help us operate our services (e.g., hosting providers, payment processors).
  • Business Transfers: In case of merger, acquisition, or sale of assets.
  • Legal Requirements: When required by law or to protect rights, property, or safety.
  • With Your Consent: When you explicitly authorize us to share information.

4. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar tracking technologies to enhance your experience, analyze usage, and provide personalized content. You can control or disable cookies through your browser settings, but some features of our service may not function properly if cookies are disabled.

5. Data Retention

We retain your personal data only as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy or as required by law. When no longer needed, we securely delete or anonymize your information.

6. Your Privacy Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the right to:

  • Access, update, or delete your personal information
  • Object to or restrict certain processing of your data
  • Withdraw consent at any time (where processing is based on consent)
  • Lodge a complaint with a data protection authority

To exercise these rights, please contact us at the details below.

7. Data Security

We implement industry-standard technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no internet transmission or electronic storage is completely secure.

8. Children’s Privacy

Our services are not directed to children under 13 years old, and we do not knowingly collect personal data from children. If we become aware that we have collected data from a child under 13, we will take steps to delete such information promptly.

9. International Data Transfers

Your data may be transferred to, stored, and processed in countries outside your own, including countries that may have different data protection laws. We ensure such transfers comply with applicable privacy laws and take safeguards to protect your information.

10. Links to Other Websites

Our website may contain links to third-party sites. We are not responsible for their privacy practices and encourage you to review their policies.

11. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy periodically. We will notify you by posting the new Privacy Policy on this page and updating the effective date. Please review this page regularly for any changes.

12. 💳 Payments and Refunds

All service costs are listed on the site or in a quote. You need to pay before we start work unless we agree otherwise.

We follow our Refund Policy. Please read it for details.

13. Contact Us

If you have questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us: